1. Recibir dinero no exige escanear un QR ni compartir códigos
Un comprador puede comunicar una intención de pago, pero no necesita tu clave, coordenadas, token, código SMS ni un enlace para que confirmes una transferencia. Abre siempre tu banco o plataforma por una vía que tú inicies.
2. Un comprobante enviado por chat no confirma un abono
Una imagen, un correo reenviado o un mensaje que dice pago pendiente puede estar equivocado o manipulado. Antes de liberar un producto, confirma el movimiento acreditado dentro de tu propia aplicación o sitio oficial.
3. No entregues por la presión de un retiro
Que un tercero, un repartidor o un familiar llegue a buscar el artículo no reemplaza una confirmación de pago. Mantén por escrito el acuerdo y pausa si cambian el método, el monto o la condición de entrega a último minuto.
4. Los enlaces de soporte también deben verificarse fuera del chat
No uses un número, QR o enlace que entrega el supuesto comprador para resolver un pago. Busca tú mismo el canal de la entidad, plataforma o comercio. Un soporte legítimo no necesita que entregues códigos para protegerte.
5. Si compartiste información, limita el acceso antes de continuar
Usa de inmediato los canales oficiales de tu banco, tarjeta, billetera o plataforma. Guarda enlace, usuario, fecha, chat y comprobantes en privado. Si corresponde, sigue los canales de denuncia oficiales; la herramienta no promete bloquear ni recuperar fondos.
Preguntas frecuentes
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¿Un comprobante de transferencia basta para entregar un producto?
No. Antes de entregar, confirma el abono en tu propia cuenta o plataforma oficial. Una captura, correo o mensaje de un comprador no sustituye esa comprobación.
¿Debo escanear un QR para recibir un pago?
No uses un QR o enlace recibido para iniciar sesión, validar una cuenta o recibir un supuesto pago. Revisa el estado desde la aplicación o sitio que abras tú mismo.
¿Puedo leer una captura del QR antes de abrirla?
Sí, el revisor de enlace puede leer localmente una imagen PNG, JPG o WebP y mostrar una dirección HTTP o HTTPS para comparar. No envía la imagen ni confirma que un pago o comercio sea legítimo.
¿Puedo entregar a un repartidor si me mandaron una captura?
Pausa la entrega hasta verificar el abono en tu canal oficial. Un retiro urgente o realizado por un tercero no confirma que el pago se haya acreditado.
¿Qué hago si entregué un código o ingresé mis datos?
Contacta a la entidad por su canal oficial, cambia contraseñas expuestas desde un dispositivo confiable y conserva antecedentes en privado. Si existe un fraude o riesgo concreto, usa las rutas oficiales de denuncia.
Fuentes oficiales consultadas
SERNAC: informe de tipos de fraude, incluido caso de venta por Facebook y QR · SERNAC: recomendaciones para comprar por Internet · ChileAtiende: denuncia ante Carabineros, incluida estafa